KOMENTÁŘ PETRA STUCHLÍKA | Ocenění Mastercard banka roku věrně popisuje stav českého bankovnictví a pojišťovnictví v jeho moderní historii. V roce 2024 dominovala Česká spořitelna a Kooperativa, v hlasování se však čím dál více objevují i menší dravé subjekty. Zatím nikoliv na prvních příčkách, ale jejich přítomnost a tah na branku je zřejmá. Stejně jako existence mnoha fintech a insurtech startupů, které stojí za pozornost.
České bankovnictví je ve skvělém stavu. Kdyby Česko fungovalo jako české banky, máme se lépe než Švýcaři. V devadesátých letech byly české banky zastaralé, neefektivní, prolezlé korupcí a ztrátové. Dnes jsou technologicky na globální špičce, jsou nákladově efektivní, procesně funkční a ziskové.
Doplňte si do stejného srovnání Česko... Máme se dobře, mnohem lépe. O tom žádná. Ale špička nejsme ani v EU, natož globálně. Efektivní také ne, korupce už sice neřve jako v devadesátkách, ale pokud jde o naše rozpočty, jsme těžce v minusu. Banky a pojišťovny se dokázaly transformovat mnohem lépe.
Výsledky jednotlivých kategorií určují sami zákazníci, odborná porota, fintech asociace. Bankéře a pojišťováka roku volí ze svého středu sami šéfíci bank a pojišťoven. A banku bez bariér tradičně vyhlašuje Konto Bariéry. Ocenění partnersky podporují Mastercard, KPMG, Idemia, Respect a Akeso.
Mastercard Banka roku 2024
Česká spořitelna
Česká spořitelna příští rok oslaví 200 let od svého založení. Ocenění letos dominovala, a to nejen v tradičních kategoriích jako je „Banka roku“, „Korporátní banka roku“ či „Privátní banka roku“. Díky aplikaci George opanovala i „Mobilní aplikaci roku“. Spořitelna se dobře umísťuje i v hodnocení zákazníků a prakticky ve všech dalších kategoriích.
Kooperativa pojišťovna
Čím je Česká spořitelna v bankovnictví, tím je Kooperativa v českém pojišťovnictví. Dominuje. Za nejlepší pojišťovnu ji považuje nejen odborná porota, ale i zákazníci (metodika nunwood KPMG). Její dlouholetý generální ředitel Martin Diviš je pak znovu ostatními řediteli pojišťoven zvolen za „Pojišťováka roku 2024“.
Air Bank
Air Bank je stále miláčkem zákazníků, skvěle ji však hodnotí i odborná porota. Získala stříbro jako „Banka roku“ nebo „Hypotéka roku“. Stříbrná je i její mobilní aplikace. „Bankéřem roku“ zvolili ostatní bankéři ze svého středu opět Michala Strculu, generálního ředitele Air Bank.
Moneta Money Bank
Moneta svým dravým přístupem k cenotvorbě a distribuci naprosto suverénně ovládla kategorii „Hypotéka roku“. Drží si bronzovou příčku v celkovém hodnocení, velmi dobře je hodnocená i její mobilní aplikace.
UniCredit Bank
Zatímco Moneta jednoznačně zvítězila v úvěrech na bydlení pro drobné zákazníky, je UniCredit českou suverénní jedničkou v developerském financování. Bydlení a jeho výstavba jsou žhavým tématem Česka, UniCredit je zde jasným tržním lídrem. Odborná porota však UCB oceňuje i v korporátním a privátním bankovnictví.
Komerční banka
Komerční banka dominovala ocenění minulý rok. V roce letošním se pustila do nejtěžšího procesu v životě banky, tedy do změny core bankovního systému za pochodu. I tak dokázala porotce zaujmout v korporátním a privátním bankovnictví, v developmentu a zejména ve společensky zodpovědných (ESG) kategoriích – zde jí patří první příčka.
Generali
Generali pojišťovna dominovala ve společensky zodpovědných (ESG) kategoriích, kde jí patří první místo jak od Konta Bariéry, tak od odborné poroty. V tradičních kategoriích jí patří druhé místo za Kooperativou.
ČSOB
Skupina ČSOB dokázala nejlépe propojit svět bankovnictví a pojišťovnictví, když díky jedné aplikaci jednoznačně ovládla mobilní aplikaci roku právě v pojišťovnictví. Vítězství tohoto bankopojišťovacího molocha je obzvlášť pozoruhodné pro všechny, kdo si někdy zkoušeli v mateřské Belgii „jen“ založit běžný účet (pobočka, pošta, čekání a čekání: jako za Leopolda II.).
Fintech a Insurtech
V Česku vznikají startupy, včetně těch zaměřených na finance. Ty úspěšné sice pro svůj další vývoj typicky odcházejí růst do USA, ale nemusí tak tomu být vždy. Nakonec Air Bank byla kdysi také „startup“, podobně jako dnes Partners Banka nebo pojišťovna Pillow. Ta zaujala inovacemi v pojišťovnictví a je právem „na bedně“.
Mezi fintech hvězdy patří Flowpay, Qerko a FTMO. Inovátory v pojišťovnictví pak jsou kromě zmíněné Pillow pojišťovny také TUITO Accelerate a srovnávač orbi.cz.
Mládí vpřed!
Hlavní ocenění „Mastercard Banka roku“ a „Mastercard Pojišťovna roku“ z podstaty získávají velké, zavedené instituce. Ovšem budoucnost roste na univerzitách (jo, je to klišé, ale pravdivé), proto moc děkuji porotcům, kteří si našli ten čas a čtou přihlášené diplomové práce. Cenu profesora Michala Mejstříka, dlouholetého člena odborné poroty, za nejlepší diplomovou práci v oblasti financí a ekonomie, získávají Lukáš Tahotný, Petra Kohoutová a Karolína Dočekalová.
Autor je zakladatelem ocenění Banka roku.
